Unser Remote-Support Service hat die Aufgabe, den Angestellten der Cap Vermell Gruppe bei technischen Problemen zu unterstützen. Sollte bei Ihnen also ein Problem auftreten, beachten Sie bitte folgende Schritte:

1.- Senden Sie eine E-Mail an TIC@grupocapvermell.com und erklären Sie in knappen Worten Ihr Problem und wie oft es auftritt. Nennen Sie in dieser Mail bitte auch deutlich Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich und innerhalb unserer Servicezeiten (9.00 bis 19.00 Uhr) beantworten.

2.- Für den Fall, dass ein Techniker sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzt, wird er Ihnen einen 6-stelligen Code mitteilen. Bitte geben Sie diesen Code an der vorgesehenen Stelle ein und klicken Sie dannach auf "Verbindung mit Techniker herstellen".

In dringenden Fällen können Sie uns auch direkt telefonisch erreichen, unter: (+34 664 204 840)